ماذا يشمل العقد
- مكتب مساعدة عبر الهاتف وواتساب على مدار الساعة
- زيارات صيانة وقائية مجدولة
- دعم في الموقع عند الأعطال
- تحديثات الأنظمة ومكافحة الفيروسات وفحص النسخ الاحتياطي
- متابعة الضمانات والتراخيص ومزودي الإنترنت
- إمكانية إضافة كاميرات المراقبة وأجهزة الحضور في العقد نفسه
نطاق مكتوب بوضوح
قبل التوقيع نكتب عدد الأجهزة والمستخدمين المشمولين، ووقت الاستجابة، وعدد الزيارات، وما هو غير مشمول. هكذا تعرف تمامًا ما تدفع مقابله.
مزود الصيانة الحالي لا يستجيب؟
إذا كان لديك عقد صيانة لكن لا أحد يرد على اتصالاتك، نراجع العقد الحالي مجانًا، ونوثّق أنظمتك، ونتسلّم الدعم بسلاسة دون تعطيل فريقك.
ما الذي يحدد التكلفة
تعتمد تكلفة العقد على عدد المستخدمين والأجهزة، ووجود خوادم، وعدد الزيارات، وسرعة الاستجابة المطلوبة. نقدم عرضًا مكتوبًا بعد مراجعة أنظمتك.
للمزيد بالإنجليزية: ما الذي يؤثر في تكلفة IT AMC في أبوظبي.